Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт zachetka.site, зачем они нужны и как мы их защищаем. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — [укажите оператора в админке: «Сайт» → «Политика и согласие»]. Связаться с оператором можно по адресу zachetkasite@gmail.com.
Политика касается посетителей сайта, которые оставили заявку, оценку или написали в чат поддержки.
Согласие на обработку данных оформляется отдельно — отметкой в форме заявки или в чате поддержки. Текст согласия опубликован на отдельной странице.
2. Какие данные мы обрабатываем
- контакт для связи, который вы указали: ник в Telegram, номер телефона или адрес электронной почты;
- сведения о заказе: тип работы, дисциплина, тема и требования, срок сдачи, промокод;
- оценка оформления заявки и комментарий к ней — если вы решите их оставить;
- сообщения в чате поддержки, а также имя и контакт, если вы их там указали;
- технические данные: IP-адрес и сведения о браузере. Они нужны только для защиты сайта от спама и атак и не связываются с вашими контактами.
Мы не просим указывать фамилию, паспортные данные, место учёбы и другие сведения о себе. Пожалуйста, не пишите их в теме заявки.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы связаться с вами по заявке и назвать цену и сроки;
- чтобы выполнить заказ, вести переписку по нему и отвечать на вопросы в чате поддержки;
- чтобы улучшать сервис по вашим оценкам;
- чтобы защищать сайт от спама, мошенничества и атак.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их для рекламы.
4. Правовое основание
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме заявки или в чате поддержки.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их посторонним. Доступ к ним есть только у сотрудников оператора, которые работают с заявками. Для работы сайта данные обрабатывают:
- Cloudflare, Inc. (США) — хостинг сайта и хранение заявок. Это трансграничная передача данных;
- Telegram и электронная почта — через них менеджер получает уведомление о новой заявке.
Автор, который выполняет работу, получает только обезличенное задание — без ваших контактов.
Государственным органам данные передаются только по их законному запросу в случаях, которые прямо предусмотрены законом.
6. Сколько хранятся данные
Данные заявки хранятся, пока идёт работа над заказом, и не дольше 12 месяцев после последнего обращения. После этого они удаляются из базы без возможности восстановления. Вы можете попросить удалить их раньше — тогда удалим в течение 10 рабочих дней.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия), но только если вы разрешили это в окне о cookie. Тогда Метрика с помощью файлов cookie собирает обезличенные сведения о посещениях: адрес страницы, источник перехода, браузер и устройство, действия на странице. Они нужны, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и не связываются с вашими контактами. Если вы отказались, Метрика не загружается. Передумать можно в любой момент: очистите данные сайта в браузере — окно появится снова. Кроме того, сайт сам считает, сколько раз открывали страницы и с какого сайта на них перешли, — без cookie, IP-адресов и сведений об устройстве. В браузере хранится только дата последнего захода, чтобы не считать одного посетителя дважды за день. Хостинг-провайдер может устанавливать технические cookie для защиты сайта от ботов.
8. Как мы защищаем данные
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к панели управления защищён паролем и есть только у сотрудников оператора. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения и удаления.
9. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы храним и как их используем;
- попросить исправить или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде, если считаете, что мы нарушаем ваши права.
Для этого напишите на zachetkasite@gmail.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если понадобится больше времени, срок можно продлить не более чем на 5 рабочих дней — мы заранее напишем почему.
10. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
Редакция от 13.10.2026.